Soldes d'hiver du 9 janvier au 19 février 2019

Les dates des soldes d'hiver 2018 sont à noter dès à présent dans votre agenda. Si on en parle tant, c'est que cette période vous offre 6 semaines de trafic exceptionnel et attire de nombreux clients. "Les internautes sont plus actifs au tout début des soldes : les deux premières semaines représentent ensemble presque 50% du trafic total de cette période".(*) Préparez vos campagnes de soldes en amont et soyez les premiers à en bénéficier ! [Nouveau] Les campagnes de soldes sont déjà créées, vous n'avez plus qu'à ajouter vos annonces !
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Votre E-Commerce Consultant peut vous expliquer le fonctionnement de cet outil...  Profitez de son expertise pour définir la période de campagne, le pourcentage le plus efficace ainsi que le budget que vous souhaitez allouer.  Pour être rappelé par votre ECC, cliquez ici 

Nos conseils pour réussir vos soldes

Nos E-Commerce Consultants vous ont préparé une liste d'actions à réaliser pour mettre toutes les chances de votre côté et profiter du pic de trafic durant cette période clé.

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Aide

Pour plus d’informations et conseils sur l’animation de votre boutique, vous pouvez consulter votre gestionnaire de compte notamment pour vous aider à :
  • Mettre des produits en vitrine
  • Créer des promotions et les afficher sur votre page d’accueil
  • Promouvoir une sélection de produits ou encore mettre en place des soldes
Enfin, nous vous recommandons fortement de télécharger notre manuel qui rassemble toutes les informations nécessaires pour gérer différents types de campagnes produits sur Rakuten. Il contient des captures d'écrans et vous guide pas-à-pas dans la construction de vos campagnes.

Configurer une campagne de soldes

  • Assurez-vous que vous respectez la réglementation en vigueur concernant les soldes en consultant notre rubrique légale.
Découvrez en 4 étapes comment mettre en place vos campagnes de soldes :
Cette vidéo vous présente en quelques minutes comment organiser vos campagnes de soldes et de promotions sur Rakuten-PriceMinister.
Il s'agit précisément d'un enregistrement de notre expert lors de l’une de nos sessions e-learning. Nous vous recommandons de prendre le temps de visionner cette vidéo ou encore de vous inscrire à une de nos formations dans la rubrique «Formation & Université».

Informations légales

Comme vous le savez peut-être, un arrêté du 11 mars est venu assouplir la réglementation relative aux annonces de réduction de prix. Alors qu’étaient auparavant imposés différentes mentions (dates de l’offre, réduction en valeur absolue ou en pourcentage) et un calcul de la réduction proposée par rapport à un prix de référence correspondant soit au prix maximum conseillé soit au prix le plus bas pratiqué par le vendeur dans le mois précédent le début de l’offre promotionnelle, toute annonce de réduction de prix est désormais licite dès lors notamment qu’elle ne constitue pas une pratique commerciale déloyale. L’article L. 120-1 du Code de la consommation considère comme déloyale toute pratique commerciale « contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qui altère, ou est susceptible d'altérer de manière substantielle, le comportement économique du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l'égard d'un bien ou d'un service ». Suivant le même article, constituent, en particulier, des pratiques commerciales déloyales les pratiques commerciales trompeuses définies aux articles L. 121-1 et L. 121-1-1 du Code de la consommation et les pratiques commerciales agressives définies aux articles L. 122-11 et L. 122-11-1 du même code. Il est à noter qu’« une pratique commerciale est trompeuse […] lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur […] le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix […] du bien ou du service ». Concrètement, seraient des pratiques déloyales le fait de majorer artificiellement les prix pour annoncer leur réduction ensuite, l’indication d’un prix spécial alors qu’il s’agit du prix habituellement pratiqué, les annonces de réduction de prix calculées sur des prix qui ne sont jamais pratiqués, etc. Si le nouveau cadre règlementaire accorde une plus grande liberté en matière d’annonce de réduction de prix, cette liberté est source d’incertitudes qui appellent une particulière prudence de votre part, d’autant que les peines encourues en cas de manquement ont été alourdies et vous exposent dorénavant à 2 ans d’emprisonnement et à 300 000 € d’amende. Nous vous conseillons dans ces conditions de conserver les anciennes règles en tant que bonnes pratiques. Références :